(杭州市职教论文评比三等奖)学会理解,一起成长 发布时间:2017-11-20

摘要:中职学生最重视友情,朋友对他们来说是非常重要的。可是,当与好友发生矛盾,他们常常无法控制自己的情绪,不能找到妥善解决问题的办法,从而由小小的矛盾发展到吵闹,甚至打架斗殴等恶性事件。假如老师平时能做个有心人,细心观察学生的情绪变化,在他们面对问题时及时伸出援助之手,帮助他们理清事实,相互理解,化解矛盾,不仅能让学生重归于好,还能引导他们客观的看待问题,学会理解和包容,对他们今后的人生起到一定的帮助。

关键词:中职学生,矛盾,理解,差异

 一、案例背景

在中等职业学校(以下简称“中职”),许多的孩子都缺乏长辈的关爱,或者来自于单亲家庭,或者父母忙于生计,无法给孩子细腻的关爱,而祖辈更多的是对他们生活的照顾,也缺乏对他们心理状态的关心。

正因为如此,中职学生尤其重视友情,为了友情,他们有时会失去理智,做出很多破坏规则,违反常理的事情。

而中职这一高中阶段,又正处于一个梦幻的年纪。快乐,悲伤,愤怒等等情绪似乎都会在一瞬间被放大几百倍。同学之间会因为一件小事而突然成为无话不说的好朋友,也会因为一个不友善的眼神而形同陌路,甚至大打出手。

友情,对中职孩子来说如此强烈,又如此脆弱。

其实,引发他们强烈情绪的事件,在事后看来往往只是一些小事。如果此时此刻,老师能做个有心人,及时发现问题,巧妙地处理问题,就能很自然地化解学生之间矛盾,化解学生心结。

小婷、小婕都是来自杭州本地家庭的孩子,父母也都在杭州工作,家庭小康。这两个女孩个性开朗,在专业发展上也很有前途。在校生活过程中,这两个孩子慢慢的成为了好朋友,上学放学黏在一起,周末一起玩,一起外出打工。冬天到了,两个孩子商量决定一起从淘宝进点货,尝试在小区附近摆地摊,进行社会实践活动。

但是谁都没有想到,一件突如其来的事情给她们的友情带来了极大的考验。

 

二、事件介绍

一天中午,同学们都在教室午休,我和小婕正在闲聊,小婷和佳佳忽然拿着一个Ipad走过来。

“小婕,你到底是什么时候给我买的货?到底是双十一之前还是之后?”小婷满脸怒气。

“我确实是双十一之前买的啊,但是卖家一直没发货,我也没办法啊。”小婕辩解。

这时小婷身边的佳佳立刻发难:“你在撒谎!你把电脑上的付款页面截图给我们啊!你空口白话,说说能证明什么?”

“我付款了啊,截图我回去截给你好了!”小婕的嗓门也提高了。

“你上次不是截图给我了么?上面你的付款日期明明在双十一之后。”小婷也很不高兴。

“这个我也不知道,反正我是双十一之前买的。”小婕一副懒得理睬的模样。

“那你的货怎么已经收到了?”

“我们两个的货是从不同的两家买的啊,到货时间当然会不一样!”

“你别太过分!小婷信任你才让你去帮她买。你倒好,就顾你自己,不管她。摆地摊也是这样!”佳佳气愤的说。

“我怎么不管她了?买货自己也可以买啊,我好心帮她买也错了吗?那我退钱给她好了,明天我就把钱拿来给她好了。”

“哪有那么简单?你就说你撒谎了没有,别说其他的!”佳佳气势汹汹。

“我没有!”

“那你拿出证据来!”……

小婕和佳佳一人一句越吵越凶!

“你看看你给我的截图,没有一张的日期显示是双十一之前的!”小婷拉住了越来越激动的佳佳,把Ipad上的截图给小婕看,希望能得到解释。

小婕看了一眼说:“不要说了,说这些有什么意思?我明天把钱拿来给你。”

“你怎么老是这样?一开始说一起摆地摊,一起赚钱。结果你买的货卖出的多。你就变卦了,说各卖各的,我也同意了。但是你现在又这样对我,我实在没办法再忍受你了!”小婷越说越委屈,眼泪顺着脸颊流了下来。

“对!今天就是要你说,你撒谎了没有?你为什么要骗她?”佳佳一看小婷哭了,立刻又开始逼问小婕。

“我没有撒谎,我没有办法解释,也不想解释。”小婕也叫道。

这时,上课铃响了,我招呼大家赶紧去上课。这一天放学后,我把佳佳留了下来,了解情况。

整个事情就如他们争论的那样——小婷和小婕合伙摆地摊,起先说好一起投资,利润平分。但是开始摆摊之后,小婕的货物明显销量比小婷的好,小婕就提出各做各的,各赚各的。小婷同意了,但是之后进货还是用小婕的账号进行的。双十一之前,小婷把货款给了小婕,但是过了一段时间,小婕的货到了,小婷的货却迟迟不到,反复催促后,小婕给小婷发了已经付款的截图,但是小婷发现截图上的日期全都是双十一之后的,这意味着她的货物要等双十一商品潮之后才能发货、送货,还要很久才能到。向小婕询问了几次,小婕不是避而不谈,就是死不承认。

佳佳是小婷的好朋友,觉得小婷太受气了,于是选择午休大家都在的场合“发难”,让小婕无法逃避,一定要让她给小婷一个解释。

 

三、处理过程

听完事情的经过,我首先对佳佳说,这件事是小婕和小婷两个人之间的事,第三者最好不要介入,尤其是不要站在一方的角度去指责另一方,这只能让事情更复杂。

我也告诉佳佳,其实小婷和小婕之间还有缓和的可能,但是采用这种方式去逼问她,不仅不能得到你们想要的结局,还有可能激起小婕的不满。她不仅不会反省自己的错误,还会怨恨你们。我们要解决问题,弄清事实,但是不是要借这件事情去惩罚谁。中午这种公审大会的形式,是任何一个这个年龄的人都无法接受的。

我对佳佳说,小婷其实是对这段友情产生了怀疑,但是她还并不想断绝这一份友谊,并没有完全认定小婕的“背叛”,所以她才会想要一个解释。我们要给小婕一个机会,同时也是给小婷一个机会,让她全面的去了解一个人,了解自己对这个人的友情是否值得继续。

在我的劝说下,佳佳也表示,只要小婷不要伤心生气,能接受小婕的合理解释,她觉得也没什么。

我向她承诺,老师会全面了解事实,并充分听取双方的看法,尊重双方最终的选择。但是在她们两人解决这个问题之前,希望佳佳不要再插手这件事,因为最终能够解开她们心结的只有她们自己。

第二天,我把小婕和小婷叫到了一起。

首先,我让小婕在我们面前,好好回忆一下,究竟是不是在双十一之前买了货。我强调,我和小婷都很信任她,正因为信任,才在证据都表明是在双十一后付款的情况下产生了不解,希望她能诚实的说出真相。只要她能诚实的说出真相,我们都能谅解。

小婕考虑了一下,终于承认了自己确实是在双十一之后付的款。“不过,小婷,我真的不知道你会那么在意这件事!”小婕的眼里有了深深的歉意。

小婷的眼中充满了泪水,她哭着说:“小婕,我就是不理解!你一赚来了钱,就要和我分开做生意,钱对你来说就那么重要吗?”小婕报以沉默。

其实我心里清楚,每个人的成长环境不同,小婕生长在商人家庭,妈妈很会做生意,也很支持她去摆地摊锻炼自己,所以小婕对金钱比较敏感,确实比较重视金钱。而小婷呢,父母是上班族,收入也不错,比较稳定,所以平时对金钱没有那么看重。

我对她们说:在他们摆地摊的过程中,我也去看过她们几次,小婕卖力地吆喝,热情地推销,确实绝大部分的生意都是她促成的,在利润的分配上有所倾斜也是正常的。在进货上,小婕主张进便宜的,薄利多销,而小婷进的货比较贵,对品质要求比较高,两人在商品和客户的定位上都有分歧。

我说完了这些后,并没有做什么评价,只是看着小婕,问她:“小婕,你心里对小婷有歉意吗?”

“小婷,我承认有些地方我确实有点自私,但是我真的没想到你对我买货的时间那么纠结。如果我伤害了你,我向你道歉。”小婕低下了头。

听到这里,小婷只是沉默的流泪。

“小婷,你知道我为什么要找你们过来,郑重其事地说清楚这件事情吗?”我问。

“我知道啊,你肯定认为那么一件小事,说说清楚不就好了?”小婷边哭边说。

“不对,我不觉得这是小事。”我摇了摇头,“人的感情是最脆弱的,一点点小事就能破坏亲密无间的关系。但是人的感情又是最强大的,所有的困难在她面前也会烟消云散。在这件事情上,我不希望你们任何一个人受到伤害,我关心你们每一个人的感受。你对小婕的失望我可以理解,这种感情被否定的感觉一定很痛苦,但是你要明白,每个人都是一个独立的宇宙,你和一个人越接近,就越会发现她不为别人所知的一面,你可能会觉得她和你以前想象的不一样,但是并不是说这样的她就是不好的。我们接受了一个朋友,接受了一段友情,就应该接受她的全部。任何友情,彼此交往的过程都不会是一帆风顺的。如果对自己有信心,对朋友有信心,对这段友情有信心,应该是携手来面对出现的问题。你仔细想想,小婕给过你多少安慰,你们一起欢笑,一起哭泣,难道这些经历都是虚假的?毫无意义的?”

听到这里,小婕也流下了眼泪:“对不起,小婷,我真的很抱歉。有时候我真的太自我了,没有想到你的感受。但我真的不是故意的,我以后一定改进……”

其实听到这里,我自己也很感动。

“我提议,我们三个来拥抱一下吧。我也算是你们的一个朋友么。”在我的建议下,我们三个拥抱在一起,痛痛快快的哭了几分钟。

第二天,我到班里,看见小婕和小婷又叽叽喳喳的玩在一起,她们一看见我,马上围了上来:“老师老师,周末我们请你吃火锅。”

“要你们破费,多不好意思啊!”

“没事的,买二送一,你就是送的小伙伴咯。”小婷开心的说。

“那好啊,不过吃完火锅我们再去吃个甜点好了,我请你们两个。”

事后几天,小婷和小婕都在微信里和我说,觉得她们俩的关系比以前更好了,看待友情也不象以前那么偏执了,做什么事更加有商有量,觉得这样的友情似乎比以前更令人愉快。

 

四、案例分析

由于年龄的特殊关系,十几岁的青少年和他们的同龄伙伴分享着他们生活的点点滴滴,他们无法想象没有朋友的生活。他们和好友一起上下学,一起吃午餐,一起度过上课和下课的分分秒秒,连上个厕所都不愿意分开。

这样说来,他们的友情一定很深厚了?

其实不然,由于年纪小,成长的环境各不相同。在一起嘻嘻哈哈玩乐的过程中,也许矛盾还无法凸显,但是一旦发生了考验友情的事件,他们就往往无法正确对待。

在相处的过程中,学生会发现朋友对某些事情的看法、做法都和自己不同。如果能理解,当然就没有问题,如果不能理解,则往往只会从自己的角度去看待问题,无法体谅别人的看法和做法。特别是双发产生矛盾时,更加容易发展成水火不容的状态,轻则绝交,重则发生打架斗殴甚至更加严重的事件。

小婕来自商人家庭,对金钱有着天生的敏感;小婷来自于小康的上班族家庭,只要认真工作,每个月的钱总会到账,零花钱也比较充足,所以对金钱并没那么看重。在平时吃个饭、喝个饮料的时候,这个矛盾是不会出现的。可是当她们开始合作做“生意”后,金钱成了一个无法回避的问题,两个人的分歧慢慢出现。

小婕追求着利润,用全部的热情投入到生意中,而小婷略显消极,只把摆地摊当做是一种消遣。开始赚钱了,明显小婕进的货物由于廉价更适合在地摊销售,她卖力的推销也让销量很快的上升,所以小婕立刻提出了散伙,但是考虑到小婷的感受,她还是和小婷一起进货,和她一起摆摊,只不过账目已经分开了。而小婷也接受了这样的安排,但她的心中实际上已经产生了阴影。后来小婷的货卖完了,拜托小婕进货,小婕又由于忙于自己的事情疏忽了,小婷就会觉得小婕是在有意欺骗她,为了赚钱,根本不顾友情,对她很失望。

在这个过程中,小婕心里其实也是有愧疚的,为了挽回小婷,她撒了谎,因为她东西买晚了确实不是有意的,不希望因此影响两人友谊。但在小婷一次次的逼问下,小婕也渐渐恼羞成怒,心中的歉疚一点点的消失了,最后也产生了埋怨,觉得小婷有点过分。最后,小婷和佳佳在全班面前逼问她,更是让她火冒三丈,不仅不愿意承认自己的无心之过,还觉得小婷也很过分,根本不把自己当做朋友看待。

不过矛盾虽然爆发了,但是她们双方毕竟还有情谊在,并不希望就此断绝友谊。于是心中一层层的纠结,有了那么强烈的感情体现。

既然是感情的问题,还是要通过感情的角度去解决,而不是纯粹从对与错的理性角度去考虑。她们需要的不是纠结于谁对谁错,而是一个心对心的沟通,彼此去理解对方、谅解对方,给彼此一个双方都可下的台阶。

 ……


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